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Privacy Policy

 この個人情報保護方針(以下「本方針」という。)は、①株式会社Wellness X Asia(以下「当社」といいます。)、および、②「AKT」ブランドを用いてフィットネス・クラブ事業を営む当社の全てのフランチャイジー(以下「フランチャイジー」といいます。)によるお客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。本方針において、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定義される個人情報を意味します。

Club Pilatesをはじめとする、当社が運営するサービスをご利用になる場合には、本方針をお読みください。

1.個人情報の取得およびクッキーの使用等

 当社およびフランチャイジーは、店舗で、または電話や電子メールでお客様から提供される個人情報のほか、当社またはフランチャイジーのウェブサイトやSNSページなどを経由して提供されるお客様の個人情報を取得します。当社およびフランチャイジーは、第三者からお客様の個人情報を取得する場合があります。
 当社への情報のご提供はすべて任意となっております。 ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。当社は、お客様がお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

 また、当社は、お客様が当社ウェブサイトを訪問した場合に、お客様の当社ウェブサイトへの訪問履歴、ブラウザの種類およびバージョン、使用言語、IPアドレス、端末固有ID等の情報を取得する場合があるほか、お客様のコンピュータにクッキーを送信・保存し、これを利用してお客様の情報を蓄積・利用する場合があります。なお、当社は、お客様による当社ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを使用します。Google Analyticsによって収集された情報のGoogleによる使用についてはこちらをご参照ください。
 なお、当社がお客様より取得する個人情報は以下のとおりです。

  1. 1.会員の氏名、年齢、性別、生年月日、住所、電話番号、勤務先、通学先、緊急連絡先、家族構成、メールアドレス、顔写真
  2. 2.会費等支払いまたは返金等に使用する会員の金融機関口座番号
  3. 3.各クラブの入館履歴、施設内のセキュリティカメラ映像
  4. 4.入会申込時に会員より提示を受けた運転免許証、パスポート、健康保険証等、会員の身分を証明する書類の記載事項
  5. 5.各クラブが必要と認めた場合に、会員の住民票等の内容を確認し記録すること、または写しを取得することにより得た記載内容情報
  6. 6.その他各種クラス等の受講および参加に伴う必要記載事項
2.利用目的

 当社およびフランチャイジーは、お客様の個人情報を次の目的で利用します。

  1. (1)お客様に対してフィットネス・クラブのご利用、ご予約その他のサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供するため
  2. (2)本サービスの改善や新たなサービスの開発・検討を行うため
  3. (3)本サービスに関連するお知らせや宣伝を行うため
  4. (4)お客様からのお問い合わせに対応するため
  5. (5)商品の配送、代金請求等を行うため
  6. (6)当社ウェブサイトの運用、保守、改善等のため
  7. (7)その他、上記利用目的に付随する目的のため
3.第三者提供
  1. (1)当社およびフランチャイジー間での相互提供
    当社およびフランチャイジーは、それぞれ全ての間において相互に、お客様の個人情報を提供します。この場合、当社およびフランチャイジーは、提供を受けた個人情報を、本方針に従って取り扱います。
  2. (2)外国にある第三者への提供
    当社およびフランチャイジーは、上記「2. 利用目的」記載の利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の個人情報を、「AKT」ブランドのマスター・フランチャイザーであるXponential Fitness Brands International, LLCおよびそのグループ会社に対して提供します。Xponential Fitness Brands International, LLCはアメリカ合衆国デラウェア州において設立された会社であり、当該個人情報の提供は、個人情報保護法第24条に定められる「外国にある第三者への提供」に該当します。
  3. (3)委託に伴う提供
    当社およびフランチャイジーは、上記「2. 利用目的」記載の利用目的を達成するために必要な範囲で、お客様の個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合があります。
    なお、当社およびフランチャイジーが以上の定めに従って提供する個人情報には、お客様の病歴など、個人情報保護法第2条第3項に定義される「要配慮個人情報」が含まれる場合があります。

 当社およびフランチャイジーは、以上に定めるほか、お客様の同意を得た場合または法令で認められた場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

4.個人情報の開示および訂正等の請求

 当社またはフランチャイジーが保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご本人様から、個人情報の開示の請求があった場合、または個人情報の内容が事実でない等の理由で個人情報の内容の訂正、追加もしくは削除、利用の停止、消去または第三者への提供の停止等の請求があった場合には、当社またはフランチャイジーは、請求がお客様ご本人様によるものであることを十分に確認した上で、個人情報保護法および所定の手続に従って遅滞なく対応します。

 このほか、当社およびフランチャイジーは、お客様に係る個人情報の取扱いに関する苦情に対して、適切かつ迅速に対応するよう努めます。

5.法令の遵守および当社とフランチャイジーの責任

 当社およびフランチャイジーは、お客様の個人情報を取り扱うに当たり、法令を遵守し、自らの個人情報の取扱いについて責任を負います。なお、当社はフランチャイジーによる個人情報の取扱いについて責任を負うものではなく、また、フランチャイジーは当社による個人情報の取扱いについて責任を負うものではありません。

6.改定

 当社およびフランチャイジーは、関連法令の改正、社会環境の変化および本サービスの内容の変更等に対応して、本方針を改定することがあります。その場合には、改定後の内容に応じて、適切な時期に、当社ウェブサイトへの掲載その他当社およびフランチャイジーが適切と判断する方法にて、お客様に改定をお知らせします。また、改定後の内容は、当社およびフランチャイジーが別途定める効力発生日をもって適用されるものとします。

7.お問い合わせ窓口

 お客様の個人情報に関する開示または訂正等の請求ならびにお客様の個人情報の取扱いに関する苦情等は、下記のお問い合わせ先までお申し出ください。

  1. ①当社に対するお問い合わせ
    東京都渋谷区恵比寿4-20-4恵比寿ガーデンプレイスグラススクエア棟1F
    株式会社Wellness X Asia
    [email protected]
  2. ②各フランチャイジーに対するお問い合わせ
    各フランチャイジーの店舗にお問い合わせください